Нет подключения к интернету. Что делать?

Здравствуйте, дорогие друзья!
Почему нет подключения к интернету? Что делать и как исправить ситуацию? Пропадание подключения к интернету является актуальной проблемой для любого пользователя ПК. Причин для этого может быть множество как аппаратного (например, обрыв кабеля), так и программного типа (например, неправильная настройка роутера).

Большинство проблем с подключением интернета можно решить самостоятельно, но некоторые проблемы нужно уметь правильно диагностировать, чтобы при обращении в техническую поддержку, дать специалистам максимально полную информацию по неисправности.

В данной статье я подробно расскажу вам причины, а также что делать и как быть, если нет подключения к интернету. Попробуем разобраться в тонкостях этих процессов.

Итак, давайте разберемся, почему же нет подключения к интернету и как исправить эту проблему?

Нет подключения к интернету. Перезагрузка роутера

Перезагрузка роутера частенько помогает, особенно если интернет идёт по сети Wi-Fi, и он вдруг резко пропал. Если у вас большая семья или крупный офис, при большом количестве клиентов, обычные стационарные роутеры могут перегреваться и просто отключаться. Это защитная функция, которая не даёт аппарату перегореть.

Просто подойдите к маршрутизатору и выключите его кнопкой (см. рис. выше). Можно также просто выключить его из розетки. Но не спешите сразу же его включать – подождите хотя бы 5 минут, пока он остынет.

Красный крестик на иконке подключения в системном трее

Взгляните на системный трей в правом нижнем углу. Если вы видите красный крестик с надписью «Нет доступа в интернет» – то, скорее всего, есть проблема с физическим подключением к интернету или же ваша сетевая карта отключена.

В первую очередь проверьте целостность Ethernet-кабеля (он идёт к компьютеру), может домашние животные перегрызли. Плотнее воткните провод, как в роутер, так и в сам компьютер. Не забудьте и про кабель от провайдера – может быть он также отошёл.

Если это не помогло, то выполните следующее:

1. Нажмите на сочетание клавиш Windows + R.

2. Далее вписываем команду: ncpa.cpl.

3. Если значок серенький, то это обозначает, что сетевая карта просто выключена. Включите её. Аналогично, если у вас интернет подключен по вай-фай, то выберите беспроводное устройство.

4. В случае если сетевая карта активна, перейдите в свойства.

5. Выбираем четвертый протокол одним щелчком, далее переходим в «Свойства».

6. Поставьте поиск и получение IP-адрес в автономном режиме, выбрав первый флажок.

7. А вот ниже DNS-сервера мы пропишем вручную.

8. Ставим вторую галочку и прописываем первый DNS-сервер 8.8.8.8, а второй 8.8.4.4.

9. Для сохранения изменений нажимаем кнопку «ОК».

Ошибка «Без доступа к интернету» должна пропасть, и вы снова сможете бороздить просторы интернет пространства. Если же проблема осталась, то попытаемся решить её другим путём.

Вредоносное программное обеспечение и вирусы

От вирусов не застрахован никто, а тем более те пользователи, у которых нет антивирусных программ. Также к вредоносным программам, можно отнести и то программное обеспечение, которое при работе ломает системные файлы и драйвера.

Для начала давайте зайдем и посмотрим, какие программы устанавливались недавно.

1. Нажимаем «Пуск» и в поисковой строке (в Windows 10 это значок лупы) прописываем «Программы и компоненты» и кликаем по нему.

2. После этого появится список всех установленных программ. Нажмите на столбец «Установлено», чтобы сделать сортировку по дате установки.

3. Если заметите что-то подозрительное или какая-то программа была только недавно установлена, и после этого пропал интернет – нажмите по этой программе и выберите «Удалить».

4. Однако не все вредные программы могут здесь обитать. Также следует проверить автозагрузку. Для этого опять жмём сочетание клавиш Windows + R и прописываем команду msconfig.

5. Некоторые вирусы могут загружаться вместе с загрузкой Windows. Поэтому просто отключите все незнакомые вам программы. Но будьте осторожны! Всё подряд отключать не стоит. Антивирус оставляем. Далее нажмите кнопку «Применить» и потом «ОК».

6. Перезагрузите компьютер.

Если после загрузки интернет заработает, то надо проверить компьютер на наличие вирусов и удалить их. Для этого у вас на машине должна быть установлена хорошая антивирусная программа. Скачайте любую, так как все они в первый 30 дней бесплатные и проверьте ваш компьютер.

Нет подключения к интернету. Восстановление системы

Восстановление системы помогает от многих бед, особенно от поломки системных файлов. Ломаться они могут как от работы обычных программ, так и от вирусов.

1. Жмем меню «Пуск» и вписываем в поиск фразу «Восстановление системы».

2. Нажимаем кнопку «Далее».

3. Поставьте галочку и выберите самую раннюю точку восстановления. Опять жмем кнопку «Далее» и «Готово».

4. Ждём, пока процедура пройдёт успешно. Если в конце система выдаст «ошибку восстановления» после перезагрузки, то повторите то же самое, но выберите другую точку восстановления.

Проблема с драйверами

Проблема с драйверами может возникнуть из-за вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми устройствами. В итоге может поломаться драйвера так, что даже после удаления вирусов их не восстановить.

1. Попробуйте найти диск с драйверами у себя дома. Нужен диск от встроенной сетевой карты. На некоторых современных ноутбуках такой диск находится в отдельном разделе жёсткого диска. Зайдите в «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли диска под название «Drivers».

2. Если ничего этого нет, придётся звать друга с интернетом на помощь. Берёте флэшку и идёте к любому знакомому с интернетом.

3. Скачивайте пакет «DriverPack Offline Network» с сайта.

4. Затем приходим домой, и устанавливаем драйвера.

Совет! Если у вас ноутбук или вы знаете название своей материнской платы, то просто впишите название в поисковую строку любого поисковика. Далее поисковик должен выдать страницу официального сайта. Рекомендуется скачать полный пакет драйверов для материнской платы. Драйвера с официального сайта надёжнее.

Нет подключения к интернету. Сброс настроек IP

Для этих целей мы будем использовать командную строку, которая запущена от имени администратора. Чтобы её запустить в поисковой строке в меню «Пуск» надо вписать команду cmd.

Но не спешите запускать консоль, надо нажать правой кнопкой мыши и из выпадающего списка и выбрать пункт «Запустить от имени администратора». После открытия командной строки выполните следующие действия.

1. Впишите команду netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Затем жмём клавишу Enter.

2. Перезагружаем компьютер.

3. Снова запускаем командную строку.

4. Вписываем команду netsh winsock reset. Жмём клавишу Enter.

5. Затем прописываем команду ipconfig /flushdns. Снова жмём клавишу Enter.

6. Перезагружаем компьютер.

Проблемы с роутером

Нет подключения к интернету, точнее, почему Wi-Fi роутер не подключается к интернету?

На некоторых моделях роутеров есть очень интересная кнопочка «RESET» («СБРОС»). Если нажать эту кнопку и удерживать 15 секунд, то все настройки роутера сбросятся до заводских.

Для того чтобы это проверить, необходимо зайти в админку роутера:

1. Подключитесь к сети маршрутизатора по сети Wi-Fi или по кабелю (воткните конец в жёлтый порт).

2. На задней крышке роутера посмотрите на этикетку. Там должен быть адрес роутера, логин и пароль от веб-интерфейса.

3. Открываем браузер, прописываем адрес роутера в адресную строку. Указываем имя пользователя и пароль.

4. Если вы увидите, что вам приветствует мастер быстрой настройки (он запускается при первичной конфигурации, после покупки или сброса настроек), то придётся настраивать роутер заново.

Параметры сетевой карты в BIOS (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в Диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS. Задача найти и включить её (т.е. установить значение Enabled).

Типичные разделы BIOS, где может находиться нужный пункт:

• Advanced — Hardware;
• Integrated Peripherals;
• On-board device configuration

В случае если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Нет подключения к интернету после покупки нового компьютера, сетевой карты, ноутбука

Некоторые интернет провайдеры делают привязку MAC-адреса. Это необходимо для того, чтобы другие пользователи не смогли воспользоваться интернетом. Так что, если вы купили новый компьютер, ноутбук или роутер – то нужно позвонить в техническую поддержку и сообщит новый MAC-адрес купленного аппарата. Они всё расскажут вам – откуда его брать и как сообщать.

Прямое подключение к интернету

Если у вас прямое подключение, тогда вам надо проверить данные прокси-сервера.

1. Правой кнопкой по подключению «Свойства».

2. Выбираем вкладку «Подключения».

3. Нажимаем кнопку «Настройка сети».

4. Ставим галочку «Использовать прокси-сервер для этого подключения» и указываем IP-адрес и порт. Эти данные должны быть в договоре с интернет провайдером. Их также можно спросить в их службе поддержки.

Кстати, рекомендую почитать эти полезные книги:

1. Книга «Укрощение Windows 10. Настройка, оптимизация и безопасность» – содержит подробные материалы и знания по работе с операционной системой Windows 10, начиная с настройки и оптимизации системы, заканчивая обеспечением безопасности системы. Она предназначена для пользователей, которые хотят укротить и взять под полный контроль обновлённую «десятку».

2. Книга «Экстренная помощь для компьютера» – это пошаговое руководство о том, что нужно делать, если внезапно отказала операционная система Windows или аппаратная часть компьютера. Как можно быстро реанимировать и восстановить компьютер, если это все-таки случилось. Это мощный инструмент для оказания экстренной помощи вашему компьютеру!

3. Книга «Полная защита системы от любых атак» – это концентрация моего многолетнего опыта по обеспечению защиты и безопасности стационарных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств, а также роутеров. Она поможет обеспечить максимальную защиту системы от любых атак – хакеров, вирусов и вредоносного ПО, защитить роутер в домашней сети, обеспечить полную анонимность и безопасность пребывания в сети Интернет.

4. Книга «Резервное копирование компьютерных систем и мобильных устройств» – пошаговое руководство по обеспечению безопасности и гарантированной защите от потерь важных данных, по грамотной организации и настройки резервного копирования, чтобы процесс резервирования работал в автоматическом режиме.

5. Книга «Wi-Fi по максимуму. Как улучшить качество связи без дополнительных затрат» – содержит подробные материалы, знания и мой многолетний опыт работы с маршрутизаторами (роутерами) и дополнительными устройствами, которые расширяют и улучшают домашнюю сеть. Книга поможет пользователям использовать свою сеть Wi-Fi по максимуму, без дополнительных затрат! Начиная с идеальной планировки домашней сети, заканчивая улучшением качества связи и безопасности сети.

На этом пока все! Надеюсь, статья оказалась полезной. Поделитесь ею с друзьями в социальных сетях, нажав на кнопки ниже. А если у вас появились вопросы или мысли по этому поводу, то высказывайте их в комментариях.